Los requisitos del cliente están trascendiendo los casos de uso tradicionales de conocer a su cliente (KYC), y la verificación de identidad ahora abarca una gama más amplia de aplicaciones en los mercados, la fuerza laboral y la seguridad. Gartner predice que para 2027, la demanda global de herramientas de puntos de verificación de identidad individuales disminuirá en un 20% debido a la creciente necesidad de plataformas de identidad digital todo en uno. A medida que aumenta la demanda de soluciones de verificación de identidad digital, el panorama está preparado para un cambio transformador en el próximo año.

Una batalla por el liderazgo del mercado

El mercado de la verificación de identidad está repleto de numerosos proveedores que ofrecen capacidades básicas aparentemente idénticas. Esta homogeneidad está causando confusión en los compradores y muchas organizaciones de usuarios finales recurren a seleccionar proveedores que tengan la mayor presencia y experiencia en su región o país. Para superar el ruido, los proveedores de verificación de identidad deben diferenciarse mediante la introducción de nuevas características de valor agregado, como una detección mejorada de fraude e integraciones de código bajo.

Una era de consolidación de la verificación de identidad

Los mandatos de cumplimiento en torno a KYC y la protección de datos se están volviendo cada vez más complejos, y las organizaciones que no se adapten tienen mucho que perder. En respuesta, muchos han recurrido a la implementación de numerosas herramientas dispares de diferentes proveedores para mantenerse al día con cada procedimiento requerido. Pero este enfoque no es barato ni sostenible y muchas organizaciones ya se están dando cuenta de ello. Las empresas también exigen herramientas de verificación de identidad que brinden una experiencia de usuario fluida y fluida para evitar la frustración y el abandono del usuario.

Estamos en medio de un período de transición entre los proveedores de verificación de identidad a medida que las organizaciones de usuarios finales recurren a plataformas integrales en lugar de funciones individuales. En 2024, seremos testigos de una consolidación de la industria entre los proveedores de verificación de identidad. Estos proveedores se enfrentarán a una fusión, adquisición o se verán obligados a cerrar por completo.

¿Qué solución de verificación de identidad es la adecuada para usted?

Seleccionar el proveedor de verificación de identidad adecuado puede resultar confuso para muchas organizaciones de usuarios finales. Después de todo, cada uno tiene sus propias capacidades y admite diferentes casos de uso. Para sortear las complejidades de elegir un proveedor de verificación de identidad, los compradores deben realizar el siguiente proceso de evaluación:

1. Seleccione proveedores que brinden las capacidades de verificación de identidad más relevantes para su negocio, pero que también vayan más allá de las características tradicionales como la implementación de código bajo, la conectividad a fuentes de afirmación de datos y la detección mejorada de fraude.
2. Evalúe si existen numerosos casos de uso en su organización en los que existe la posibilidad de mejorar la seguridad y/o la experiencia del usuario.
3. Evalúe la capacidad de cada proveedor para anticipar y responder a las tendencias cambiantes del mercado y pruebe rigurosamente su idoneidad para abordar sus requisitos comerciales específicos.
4. Verifique que el proveedor pueda detectar con precisión ataques deepfake con un enfoque en capas que analice los metadatos, la inspección de imágenes, la creación de perfiles de dispositivos y la detección de vida tanto pasiva como activa.

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