El sector de los juegos y apuestas online ha experimentado un auge sin precedentes en los últimos años, especialmente con el avance de la tecnología y la digitalización. En países como Brasil y Perú, donde plataformas de pago como PIX y Yape son cada vez más populares, los usuarios están realizando transacciones rápidas y de alto volumen para financiar sus cuentas de juego, lo que abre la puerta a nuevas oportunidades para los delincuentes.
En América Latina, se espera que el igaming se cuadruplique alcanzando más de 6 millones de dólares para 2027. ¿Se imaginan la oportunidad de fraude? Los fraudes en los juegos online pueden incluir cuentas falsas, lavado de dinero a través de plataformas de pago, y robo de identidad para realizar apuestas ilegales o fraudulentas. La rapidez de las transacciones y la falta de contacto físico entre los jugadores y los operadores de las plataformas hace que la verificación de identidad y el control de riesgos sea más complejo.
El fraude no solo pone en riesgo la confianza de los usuarios, sino que también afecta la integridad de las plataformas y su operatividad. Para combatir este fenómeno, se requiere de una colaboración intersectorial entre diferentes actores clave del ecosistema digital: las Fintechs de pagos (y sus sistemas de pagos inmediatos), los operadores de juegos y apuestas online, y las tecnologías avanzadas como la verificación de identidad y el KYC (Know Your Customer).
El SBC Rio 2025, celebrado el 26 y 27 de febrero en Rio de Janeiro, fue un evento clave en la industria del igaming y los pagos digitales. La colaboración intersectorial en la prevención de fraudes fue un tema destacado durante el evento en Brasil, especialmente en el segmento Expert Payments Summit. Jumio participó con un panel titulado "Un abordaje colaborativo en la prevención de fraudes", donde se discutió cómo la colaboración entre operadores de juegos, plataformas de pago y proveedores de tecnología es esencial para combatir el fraude digital de manera efectiva.
Samer Atassi, VP para América Latina de Jumio, destacó la importancia de esta colaboración intersectorial:
“Esta colaboración tiene que ser un trabajo constante, ya que la regulación y el fraude van cambiando, y las necesidades del usuario también. No solo esta colaboración es importante entre regulador, operador de juegos y medios de pagos, sino también el papel que juega la tecnología para combatir el fraude.”
Esta declaración claramente subraya cómo el entorno digital está en constante evolución, y cómo las industrias deben adaptarse para mantenerse a la vanguardia de la lucha contra el fraude.
En este evento, se destacó un segmento exclusivo para el sector de pagos, donde Fintechs destacadas de la región tuvieron la oportunidad de mostrar sus soluciones innovadoras y discutir el futuro de los pagos en el gaming y las apuestas online.
Entre las Fintechs que participaron en este segmento se encuentran algunas de las principales empresas de pagos de América Latina, como ProntoPaga, iugu, Belvo, PayRetailers, EfiBank, Pagsmile y Pay4fun. Estas empresas están marcando la pauta en la creación de soluciones de pagos más seguras y eficientes para el sector de juegos y apuestas online.
En particular, ProntoPaga es un procesador de pagos líder en Latinoamérica, especializado en la rápida recaudación, procesamiento y dispersión de pagos. Con operaciones en Perú, Chile, Ecuador, Brasil y México, y planes de expansión a cinco países más en 2025, ProntoPaga se destaca por su innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia en el servicio. La empresa ofrece soluciones rápidas, flexibles y convenientes a diversos sectores, con un enfoque particular en el sector de apuestas y juegos online, ayudando, a partir de su fuerte alianza con Jumio, a los operadores a monitorear y prevenir fraudes mientras cumplen con los marcos regulatorios de la industria. Durante el evento, ProntoPaga participó en el panel "Revolución Fintech: donde el dinero se encuentra con la tecnología", donde se trataron temas como:
El desafío del fraude en el gaming online y las apuestas no puede ser abordado por una sola parte. La colaboración intersectorial entre las Fintechs de pagos, los operadores de juegos y apuestas online, y las tecnologías de verificación de identidad es esencial para crear un sistema seguro y efectivo.
1. Integración de Tecnología y Plataformas de Pago
El primer paso hacia una lucha eficaz contra el fraude es la integración de plataformas de pago y operadores de juegos online. Por ejemplo, tanto PIX en Brasil y como Yape en Perú deben colaborar estrechamente con los sitios de apuestas y los casinos online para garantizar que las transacciones sean seguras y transparentes. La implementación de tecnologías de verificación de identidad, como el reconocimiento facial, la autenticación y la biometría, puede proporcionar una capa extra de seguridad al proceso de registro y transacción.
2. Establecimiento de Protocolos Comunes de KYC
La colaboración entre fintechs y operadores de juegos online debe incluir el establecimiento de protocolos comunes de KYC que faciliten el intercambio seguro de información de los usuarios. Las plataformas de pagos pueden compartir datos de verificación de identidad con los operadores de juegos, lo que facilita el proceso de debida diligencia y ayuda a prevenir el uso de identidades falsas. Además, la colaboración con los reguladores locales e internacionales garantizará que los procesos de KYC sean conformes a las normativas de seguridad y protección de datos.
3. Uso de la IA y para detectar fraude
Las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y machine learning son herramientas poderosas en la lucha contra el fraude. Los algoritmos de IA pueden analizar patrones de comportamiento en tiempo real, detectando transacciones sospechosas y bloqueando posibles fraudes antes de que se complete la operación.
4. Coordinación con autoridades reguladoras
La colaboración con autoridades reguladoras también es crucial para establecer una estructura sólida de prevención de fraude. En Brasil, el Banco Central y en Perú, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), pueden ayudar a establecer normativas claras sobre la verificación de identidad y la seguridad de las transacciones. Las plataformas de pagos y los operadores de juegos online deben seguir estas regulaciones para garantizar la transparencia y proteger tanto a los usuarios como a las plataformas de las prácticas fraudulentas.
Aunque la tecnología y la colaboración intersectorial son fundamentales para prevenir el fraude, la educación del usuario juega un papel igualmente importante. Los jugadores deben ser conscientes de los riesgos asociados con el fraude en las apuestas online y deben ser instruidos sobre cómo proteger sus cuentas y datos personales. Las plataformas de juegos y pagos pueden ofrecer tutoriales y advertencias sobre cómo evitar estafas y phishing, y cómo identificar comportamientos fraudulentos.
El auge de los juegos y apuestas online ha traído consigo nuevas oportunidades, pero también nuevos desafíos, especialmente en lo que respecta al fraude digital. Para abordar estos riesgos de manera efectiva, se requiere una colaboración intersectorial entre las fintechs de pagos, los operadores de juegos online, las tecnologías de verificación de identidad y las autoridades reguladoras. Un KYC robusto y el uso de tecnología avanzada como la IA es esencial para proteger a los usuarios y garantizar un entorno seguro para las transacciones online.
A medida que la industria del gaming y las apuestas online sigue creciendo, esta colaboración se volverá aún más importante. Solo a través del trabajo conjunto y el uso de las mejores herramientas tecnológicas será posible combatir el fraude y asegurar un futuro digital más seguro para todos los involucrados.
El sector de los juegos y apuestas online ha experimentado un auge sin precedentes en los últimos años, especialmente con el avance de la tecnología y la digitalización. En países como Brasil y Perú, donde plataformas de pago como PIX y Yape son cada vez más populares, los usuarios están realizando transacciones rápidas y de alto volumen para financiar sus cuentas de juego, lo que abre la puerta a nuevas oportunidades para los delincuentes.
En América Latina, se espera que el igaming se cuadruplique alcanzando más de 6 millones de dólares para 2027. ¿Se imaginan la oportunidad de fraude? Los fraudes en los juegos online pueden incluir cuentas falsas, lavado de dinero a través de plataformas de pago, y robo de identidad para realizar apuestas ilegales o fraudulentas. La rapidez de las transacciones y la falta de contacto físico entre los jugadores y los operadores de las plataformas hace que la verificación de identidad y el control de riesgos sea más complejo.
El fraude no solo pone en riesgo la confianza de los usuarios, sino que también afecta la integridad de las plataformas y su operatividad. Para combatir este fenómeno, se requiere de una colaboración intersectorial entre diferentes actores clave del ecosistema digital: las Fintechs de pagos (y sus sistemas de pagos inmediatos), los operadores de juegos y apuestas online, y las tecnologías avanzadas como la verificación de identidad y el KYC (Know Your Customer).
El SBC Rio 2025, celebrado el 26 y 27 de febrero en Rio de Janeiro, fue un evento clave en la industria del igaming y los pagos digitales. La colaboración intersectorial en la prevención de fraudes fue un tema destacado durante el evento en Brasil, especialmente en el segmento Expert Payments Summit. Jumio participó con un panel titulado "Un abordaje colaborativo en la prevención de fraudes", donde se discutió cómo la colaboración entre operadores de juegos, plataformas de pago y proveedores de tecnología es esencial para combatir el fraude digital de manera efectiva.
Samer Atassi, VP para América Latina de Jumio, destacó la importancia de esta colaboración intersectorial:
“Esta colaboración tiene que ser un trabajo constante, ya que la regulación y el fraude van cambiando, y las necesidades del usuario también. No solo esta colaboración es importante entre regulador, operador de juegos y medios de pagos, sino también el papel que juega la tecnología para combatir el fraude.”
Esta declaración claramente subraya cómo el entorno digital está en constante evolución, y cómo las industrias deben adaptarse para mantenerse a la vanguardia de la lucha contra el fraude.
En este evento, se destacó un segmento exclusivo para el sector de pagos, donde Fintechs destacadas de la región tuvieron la oportunidad de mostrar sus soluciones innovadoras y discutir el futuro de los pagos en el gaming y las apuestas online.
Entre las Fintechs que participaron en este segmento se encuentran algunas de las principales empresas de pagos de América Latina, como ProntoPaga, iugu, Belvo, PayRetailers, EfiBank, Pagsmile y Pay4fun. Estas empresas están marcando la pauta en la creación de soluciones de pagos más seguras y eficientes para el sector de juegos y apuestas online.
En particular, ProntoPaga es un procesador de pagos líder en Latinoamérica, especializado en la rápida recaudación, procesamiento y dispersión de pagos. Con operaciones en Perú, Chile, Ecuador, Brasil y México, y planes de expansión a cinco países más en 2025, ProntoPaga se destaca por su innovación tecnológica y su compromiso con la excelencia en el servicio. La empresa ofrece soluciones rápidas, flexibles y convenientes a diversos sectores, con un enfoque particular en el sector de apuestas y juegos online, ayudando, a partir de su fuerte alianza con Jumio, a los operadores a monitorear y prevenir fraudes mientras cumplen con los marcos regulatorios de la industria. Durante el evento, ProntoPaga participó en el panel "Revolución Fintech: donde el dinero se encuentra con la tecnología", donde se trataron temas como:
El desafío del fraude en el gaming online y las apuestas no puede ser abordado por una sola parte. La colaboración intersectorial entre las Fintechs de pagos, los operadores de juegos y apuestas online, y las tecnologías de verificación de identidad es esencial para crear un sistema seguro y efectivo.
1. Integración de Tecnología y Plataformas de Pago
El primer paso hacia una lucha eficaz contra el fraude es la integración de plataformas de pago y operadores de juegos online. Por ejemplo, tanto PIX en Brasil y como Yape en Perú deben colaborar estrechamente con los sitios de apuestas y los casinos online para garantizar que las transacciones sean seguras y transparentes. La implementación de tecnologías de verificación de identidad, como el reconocimiento facial, la autenticación y la biometría, puede proporcionar una capa extra de seguridad al proceso de registro y transacción.
2. Establecimiento de Protocolos Comunes de KYC
La colaboración entre fintechs y operadores de juegos online debe incluir el establecimiento de protocolos comunes de KYC que faciliten el intercambio seguro de información de los usuarios. Las plataformas de pagos pueden compartir datos de verificación de identidad con los operadores de juegos, lo que facilita el proceso de debida diligencia y ayuda a prevenir el uso de identidades falsas. Además, la colaboración con los reguladores locales e internacionales garantizará que los procesos de KYC sean conformes a las normativas de seguridad y protección de datos.
3. Uso de la IA y para detectar fraude
Las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) y machine learning son herramientas poderosas en la lucha contra el fraude. Los algoritmos de IA pueden analizar patrones de comportamiento en tiempo real, detectando transacciones sospechosas y bloqueando posibles fraudes antes de que se complete la operación.
4. Coordinación con autoridades reguladoras
La colaboración con autoridades reguladoras también es crucial para establecer una estructura sólida de prevención de fraude. En Brasil, el Banco Central y en Perú, la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), pueden ayudar a establecer normativas claras sobre la verificación de identidad y la seguridad de las transacciones. Las plataformas de pagos y los operadores de juegos online deben seguir estas regulaciones para garantizar la transparencia y proteger tanto a los usuarios como a las plataformas de las prácticas fraudulentas.
Aunque la tecnología y la colaboración intersectorial son fundamentales para prevenir el fraude, la educación del usuario juega un papel igualmente importante. Los jugadores deben ser conscientes de los riesgos asociados con el fraude en las apuestas online y deben ser instruidos sobre cómo proteger sus cuentas y datos personales. Las plataformas de juegos y pagos pueden ofrecer tutoriales y advertencias sobre cómo evitar estafas y phishing, y cómo identificar comportamientos fraudulentos.
El auge de los juegos y apuestas online ha traído consigo nuevas oportunidades, pero también nuevos desafíos, especialmente en lo que respecta al fraude digital. Para abordar estos riesgos de manera efectiva, se requiere una colaboración intersectorial entre las fintechs de pagos, los operadores de juegos online, las tecnologías de verificación de identidad y las autoridades reguladoras. Un KYC robusto y el uso de tecnología avanzada como la IA es esencial para proteger a los usuarios y garantizar un entorno seguro para las transacciones online.
A medida que la industria del gaming y las apuestas online sigue creciendo, esta colaboración se volverá aún más importante. Solo a través del trabajo conjunto y el uso de las mejores herramientas tecnológicas será posible combatir el fraude y asegurar un futuro digital más seguro para todos los involucrados.
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