La Fintech colombiana Tpaga ha empezado a ofrecer un nuevo servicio de pagos mediante comandos de voz impulsado por inteligencia artificial.

Un lanzamiento reforzado con IA

El sistema, desarrollado con tecnología de Anthropic y AWS Bedrock, permite a los usuarios realizar transacciones simplemente con frases como “Págame la factura de la luz”, “Recárgame el celular” o “Envíale dinero a mi mamá”. La inteligencia artificial procesa la solicitud e inicia la transacción de forma automatizada.

“El desarrollo del agente de IA se basa en un modelo de lenguaje avanzado provisto por Anthropic, con el cual Tpaga integra sus propios sistemas de pagos y servicios financieros. Este modelo comprende lenguaje natural y permite que los usuarios realicen comandos de voz de forma intuitiva”, dijo Andrés Gutiérrez, CEO y cofundador de Tpaga, en entrevista con Forbes.

Tpaga busca que su tecnología no se limite a su propia aplicación, sino que también pueda ser utilizada por bancos, Fintechs, operadores de telecomunicaciones y minoristas. La empresa ha desarrollado su plataforma como una solución de marca blanca, permitiendo a otras entidades integrar el servicio en sus sistemas.

“La visión de Tpaga es convertir este agente de IA en una solución que otros actores del ecosistema financiero puedan adoptar. De esta manera, los usuarios finales podrán acceder a la funcionalidad sin necesidad de ser clientes directos de Tpaga”, explicó Gutiérrez.

Para evitar fraudes, el servicio incorpora múltiples capas de seguridad, incluyendo autenticación biométrica, validación de identidad mediante patrones de voz y verificación por PIN o contraseña. Además, emplea algoritmos de detección de actividad inusual para alertar sobre transacciones sospechosas.

“La seguridad es un aspecto clave de la implementación. Hemos diseñado la plataforma para que sea lo más segura posible, utilizando tecnología de vanguardia en detección y prevención de fraudes”, indicó el CEO de Tpaga.