La inversión en capacidad tecnológica y en infraestructura ha sido y sigue siendo un reto para las instituciones financieras de inclusión. Muestran cierta resiliencia y desconocen por por dónde empezar, cómo hacerlo, cuánto costará y qué necesitan para llevar a cabo el proceso de transformación digital. El onboarding se presenta como uno de los principales desafíos por el alto nivel de fraude. Y esto es particularmente, porque es la primera experiencia que tiene un prospecto ante una institución financiera.  Ante el dinámico panorama en América Latina de las instituciones financieras de inclusión: microfinancieras, cooperativas y cajas de ahorro, analizaremos las tendencias, la regulación vigente, los desafíos y el crecimiento digital que estas organizaciones enfrentan, ofreciendo una visión integral de este emocionante momento de un sector en plena expansión y que está en transformación hacia una digitalización más profunda.